VENDER: ofrecer un producto ou servizo que vai mellorar a vida dos teus clientes.

BANNER vender (2)
Cando pensas na palabra “vender”, que che vén á mente? Para algúns, evoca imaxes de chamadas frías, ofertas agresivas e un enfoque implacable para pechar un trato. Pero vender non sempre ten que ver co empuxe comercial ou a persuasión insistente. Para moitas persoas emprendedoras, vender é sinónimo de ofrecer un produto ou servizo que verdadeiramente impacta e mellora a vida dos clientes. Nesta entrada do blog, exploraremos as diferenzas entre vender por vender e ofrecer algo significativo, e como cambiar o enfoque pode transformar o teu negocio.

Vender: só como unha tarefa transaccional.

Para moitas persoas que se dedican a vender, o obxectivo final é pechar un trato. Isto pode dar lugar a un enfoque transaccional onde o vendedor está máis preocupado por cumprir coas cotas e lograr os números que por entender ao cliente. Aquí están algunhas características comúns deste tipo de venda:
  • Enfoque no produto: o vendedor céntrase nas características e beneficios do produto, sen considerar de todo as necesidades do cliente.
  • Presión para pechar: hai présa para pechar o trato, a miúdo ignorando as obxeccións ou inquietudes do cliente.
  • Relacións a curto prazo: unha vez que se logra a venda, o contacto co cliente pode diminuír ou desaparecer.
Este enfoque pode funcionar a curto prazo, pero adoita deixar aos clientes insatisfeitos e cunha percepción negativa da empresa. Ademais, non promove relacións duradeiras nin fidelidade á marca.

Ofrecer un Produto ou Servizo que Mellore a Vida do cliente.

En contraste, un enfoque centrado en ofrecer un produto ou servizo que mellore a calidade de vida dos clientes busca establecer conexións xenuínas e duradeiras. Aquí algunhas características deste enfoque:
  • Enfoque no cliente: o vendedor toma o tempo para entender as necesidades, desexos e preocupacións do cliente antes de presentar unha solución.
  • Suxestións personalizadas:  o vendedor adapta a súa oferta para satisfacer as necesidades específicas do cliente.
  • Relacións a longo prazo: o obxectivo non é só pechar o trato, senón establecer unha relación continua baseada na confianza e na túa proposta de valor.
Este enfoque implica que o vendedor é un asesor de confianza para o cliente, axudándolle a tomar decisións informadas que realmente teñan un impacto positivo na súa vida.

Como facer a transición?

  • Coñece aos teus clientes: dedica tempo a investigar e comprender aos teus clientes. Cal é a súa problemática? Que desexan lograr? Como podes axudarlles?
  • Fala menos e escoita máis:  fai preguntas abertas e escoita atentamente as respostas do cliente. Isto permitirache identificar as oportunidades para axudarlles.
  • Aporta valor engadido: ademais do teu produto ou servizo, que máis podes ofrecer para mellorar a experiencia do cliente? Pensa en recursos, contido útil ou mesmo eventos.
  • Crea relacións duradeiras: mantén o contacto cos teus clientes mesmo despois da venda. Asegúrate de que estean satisfeitos e ofréceles apoio continuo.

O Resultado: clientes máis felices e negocios máis exitosos

Cando adoptas un enfoque centrado en mellorar a calidade de vida dos teus clientes, obtés moito máis que só vendas. Constrúes relacións duradeiras, obtés recomendacións e fidelidade, e creas un impacto positivo na vida das persoas. E ao final do día, esa é unha recompensa moito maior que simplemente cumprir cunha cota de vendas.

Lista para facer a transición? 

Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest

Deixar un comentario

O teu enderezo electrónico non se publicará Os campos obrigatorios están marcados con *

Este sitio emprega Akismet para reducir o spam. Aprende como se procesan os datos dos teus comentarios.